Вступ

Dunavox Kft., як контролер даних (надалі — «Контролер даних»), діє відповідно до GDPR ЄС 2016/679 та дотримується його положень у своїй діяльності.

Інформація про контролера даних: Угорщина — 2151 Фот, Fehérkő út 8/b. Податковий номер: 13339007-2-13,
Телефон: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Під час обробки даних обробляються дані відвідувачів сайту (dunavox.com/en), зареєстрованих користувачів та покупців (разом: Учасники). Мета цієї Політики конфіденційності — гарантувати, що Контролер даних захищає дані суб'єктів даних під час збирання, обробки й зберігання персональних даних та запобігає несанкціонованому доступу третіх осіб до таких даних.

Інформація про обробку даних

Обсяг оброблюваних даних

Контролер даних обробляє такі дані на сайті dunavox.com:

Персональні дані, які вносяться при заповненні сторінки Service Registration:

•  Ім'я користувача (прізвище та ім'я)
•  Електронна адреса
•  Номер телефону
•  Місце та дата покупки
•  Місце експлуатації
•  Номер гарантійного талону
•  Номер рахунку (за яким придбано продукт)
•  Адреса для виставлення рахунку (ім’я платника, назва вулиці, номер будинку, місто, поштовий індекс)

Технічні деталі

Cookie

Цей сайт використовує сервіс Google Analytics («Google») для аналізу ваших відвідувань. Google Analytics використовує так звані «cookie», це прості короткі текстові файли, які зберігаються на вашому IT-пристрої та аналізують відвідуваність нашого сайту, допомагаючи таким чином його покращити й підвищити якість користувацького досвіду.

Дані у файлі «cookie» щодо вашого відвідування сайту (час відвідування та ваша IP-адреса) передаються на сервери Google у США та зберігаються там. Google використовує цю інформацію для оцінки поведінки відвідувачів, створення звітів про відвідуваність і надання додаткових послуг, пов'язаних із використанням сайту та інтернету для Dunavox Kft.

Ви можете заборонити встановлення cookie через налаштування вашого браузера; проте деякі функції сайту у такому разі можуть бути недоступними повністю. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з тим, що Google може обробляти наведені вище дані у спосіб і для цілей, визначених вище.

Якщо ви бажаєте керувати або відключити налаштування cookie, ви можете зробити це на своєму пристрої через браузер. Залежно від інструментів браузера, ви зазвичай можете знайти функції cookie або відстеження у Налаштуваннях — розділ Конфіденційності, де можна обрати, які функції відстеження ви дозволяєте чи блокуєте на пристрої.

Користувачі, які не хочуть, щоб Google Analytics повідомляв про їхнє відвідування, можуть встановити додаток для блокування Google Analytics. Ця надбудова інструктує JavaScript-скрипти Google Analytics (ga.js, analytics.js та dc.js) не надсилати дані про відвідувачів до Google. Користувачі, які встановили цю надбудову, не братимуть участь і в експериментах із контентом.

Щоб відключити веб-діяльність Analytics, перейдіть на сторінку відмови від Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) та встановіть відповідне розширення для вашого браузера. Детальніше про встановлення й видалення надбудови дивіться у довідці браузера.

Детальніше про cookie Google читайте за посиланням: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Правова підстава

Юридичною підставою обробки даних на сайті dunavox.com/... є належним чином проінформована, добровільна та недвозначна згода суб’єкта даних, яка охоплює обробку персональних даних, наданих при використанні сайту. Підставою також є пункт a) частини 1 статті 5 Закону CXII від 2011 року «Про право на інформаційну самостійність та свободу інформації», а також Закон CVIII від 2001 року про окремі питання електронної комерції та інформаційного товариства.

Користуючись інтернет-магазином, ви надаєте згоду на обробку відповідних даних під час кожного надання, реєстрації чи добровільного введення даних.

Мета обробки даних

Метою обробки даних є надання послуг, доступних в інтернет-магазині. Контролер даних використовує надані суб'єктом дані лише для виконання замовлень, організації доставки, здійснення обліку, підтримання зв'язку або, у разі підписки на розсилку, — для надсилання розсилки й підтвердження договірних умов.

Автоматично зафіксовані дані використовуються з метою статистики, розвитку ІТ-системи, а також для захисту прав суб'єктів даних.

Контролер даних не має права використовувати надані персональні дані для цілей, відмінних від визначених у цих пунктах. Розкриття персональних даних третім особам чи органам, окрім випадків, передбачених законом, можливе лише за явною та попередньою згодою суб’єкта даних.

Контролер даних не перевіряє правильність наданих персональних даних. Відповідальність за правильність даних несе особа, яка їх надала. Контактуючи через будь-яку адресу електронної пошти, ви несете повну відповідальність за використання вказаної вами пошти. Вся відповідальність за використання електронної адреси при вході лежить на зареєстрованому клієнті.

Термін обробки даних

Обробка персональних даних, наданих під час реєстрації, починається з моменту реєстрації та буде анонімізована через 6 місяців. Для необов’язкових для надання даних термін обробки триває з моменту надання доки ці дані не будуть видалені. Користувач може видалити свою реєстрацію, а контролер даних може видалити дані у будь-який час, як це визначено у Загальних умовах (GTC).

Вказані вище положення не впливають на законодавчі вимоги щодо зберігання даних (наприклад, закон про бухгалтерський облік), а також інші види обробки, пов’язані з реєстраціями або замовленнями в інтернет-магазині.

У випадку розсилок персональні дані обробляються до моменту відписки.

Внутрішні персональні дані, передача даних, обробка даних

Дані, переважно, обробляються власними співробітниками Контролера даних і не передаються третім особам.

Експлуатація ІТ-системи, виконання замовлень і виставлення рахунків можуть передбачати обробку даних сторонніми операторами (наприклад, системний адміністратор, транспортна компанія, бухгалтер).

Права суб’єкта даних та засоби захисту

Ви маєте право у будь-який час запросити інформацію про обробку своїх персональних даних Контролером даних, а також можете у будь-який час змінювати їх у порядку, передбаченому GTC.

На запит суб'єкта даних Контролер даних надає інформацію про оброблювані їм або призначеним ним оператором даних відомості, їхнє джерело, мету, правову підставу, термін обробки, ім’я та адресу оператора і його діяльність щодо обробки, обставини та наслідки інциденту щодо захисту даних, вжиті заходи, а в разі передачі персональних даних суб'єкта — правову підставу та одержувача такої передачі. Контролер даних надає запитувану інформацію у письмовому вигляді протягом 30 днів з моменту звернення.

Контролер даних веде реєстр інцидентів із захисту персональних даних і повідомляє суб'єкта даних, зазначаючи відповідні дані, коло клієнтів та їхню кількість, дату події, обставини, наслідки, прийняті заходи, а також інші вимоги, визначені законом.

Ви можете реалізувати свої права за такими контактами:

Поштова адреса: Dunavox Kft. Угорщина — 2151 Фот, Fehérkő út 8/b.
Телефон: +36 27 594 054, Електронна пошта: info@dunavox.hu

З усіх запитань чи пропозицій щодо обробки даних суб'єкт може звертатися до компанії за будь-якими з вказаних контактів.

Ви маєте право у будь-який час вимагати виправлення або видалення неправильно зафіксованих даних. Частину даних можна також змінити в інтернет-магазині; інакше Контролер даних видаляє персональні дані протягом 3-х робочих днів після отримання запиту, і після цього їх відновлення неможливе. Видалення не стосується випадків обробки, передбачених законом (наприклад, закон про бухгалтерський облік); такі дані Контролер зберігає у встановлений законом термін.

Суб’єкт також може вимагати блокування своїх даних. Контролер блокує дані на прохання суб’єкта або якщо, за наявною інформацією, видалення може зашкодити законним інтересам суб’єкта. Заблоковані персональні дані обробляються тільки доти, доки існує мета обробки, яка перешкоджає видаленню.

Виправлення, блокування та видалення повідомляються клієнту, а також усім, кому дані були передані для обробки. Повідомлення може бути опущено, якщо це не шкодить законним інтересам суб’єкта з огляду на мету обробки.

Якщо Контролер даних відмовляє у виправленні, блокуванні або видаленні, він пояснює причини відмови письмово протягом 30 днів з моменту отримання звернення.

Ви можете заперечити проти обробки своїх персональних даних. Контролер розглядає заперечення у найкоротший термін, але не пізніше 15 днів з моменту подання, і повідомляє заявника письмово про прийняте рішення.

Суб’єкт також має право згідно з Info.tv. та Цивільним кодексом (Закон V від 2013 року):

•  Звернутися до Національного управління із захисту даних та свободи інформації (1125 Будапешт, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Звернутися до суду для захисту своїх прав.

Якщо при реєстрації ви надали дані третьої особи або завдали шкоди під час користування інтернет-магазином, контролер має право вимагати відшкодування збитків від суб’єкта. У таких випадках Контролер надасть можливу допомогу органам для ідентифікації порушника.

Розсилка

Контролер даних приділяє особливу увагу правомірному використанню керованих електронних адрес і використовує їх таким чином (для інформаційних чи рекламних цілей) для e-mail-комунікацій. Управління e-mail-адресами насамперед слугує для ідентифікації клієнта, виконання замовлень і доступу до сервісу; тому повідомлення надсилаються переважно з цих підстав. Рекламні або промоматеріали (розсилка) надсилатимуться на зареєстровану електронну адресу лише за явної згоди суб’єкта даних та згідно із законом. Розсилка може містити інформацію про прямий маркетинг або рекламні пропозиції. Контролер обробляє дані, надані під час користування розсилкою.

Щодо розсилки Контролер обробляє дані, надані під час підписки, до моменту відписки через кнопку "Відписатися" у нижній частині e-mail, за письмовим (e-mail/пошт) запитом на видалення, або відмови від підписки. Якщо ви не підписалися, Контролер не надсилатиме вам більше розсилок або пропозицій. Ви можете відписатися від розсилки чи відкликати згоду у будь-який час безкоштовно. Зареєстровані клієнти можуть у будь-який час безкоштовно підписатися чи відписатися у своєму персональному кабінеті.

Інші положення

Система Контролера може збирати відомості про дії суб’єкта, які не пов'язані з іншими даними, наданими при реєстрації, або не стосуються інших сайтів чи сервісів.

У всіх випадках, коли Контролер має намір використовувати надані дані для іншої мети, ніж первинна мета збору даних, він повідомить користувача заздалегідь, запросить згоду або надасть можливість заборонити таке використання.

Контролер даних зобов’язується забезпечити безпеку даних і вживає необхідних технічних заходів для захисту записаних, збережених та оброблюваних даних, а також робить усе можливе для запобігання їх знищенню, несанкціонованому використанню чи змінам. Крім того, він зобов’язується забезпечити виконання цього обов’язку будь-якою третьою стороною, якій може бути передано або розкрито ці дані.

Контролер даних залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цю Політику на сайті dunavox com / webshop / hu без попереднього повідомлення. Після внесення змін далі використовувати інтернет-магазин можна лише за умови прийняття Користувачем змін, опублікованих Контролером у магазині.

Будапешт, 21 липня 2026 р.